知识管理:如何留住公司的关键资产
最近我和一位同事共进晚餐, 在他的领域被公认为专家的高级顾问. 整个晚上, 我们讨论了过去的工作经验，其中设计解决方案超出了预期. 这些案例依赖于特定的知识库，需要“跳出框框思考”. 不幸的是, 这些努力背后的复杂知识通常只有那些积极参与设计过程的人才能看到. 遗憾的是，这种机敏没有得到适当的探索或引用, 尤其是当这些专业人士离开公司时，他们的智慧也会消失.
保留职场知识
在设计和工程行业, 我们的成功依赖于创造性劳动力的突触. 员工个人通过教育不断积累知识, 工作, 与客户和环境的关系和互动. 然后，这些信息必须在大脑中进行处理和存储，就像电脑一样. 人才的数量, 在工作场所可以找到的知识和经验是了不起的, 因为这些见解构成了我们工作真正价值的基础:智力资本.
尽管这些资金是存量的，但大部分都是遥不可及的. 除了那些亲身经历过设计挑战的人的灰质之外，个人知识没有被正确地存储或索引到任何地方. 当你考虑到，当专家员工跳槽或退休时，所有这些智力资本可能会被浪费掉，这一点尤其令人担忧. 许多公司可能没有采取正确的措施，在为时已晚之前留住员工的知识. 这在不可预测的情况下是可以理解的，比如员工换了一份工作, 但在退休的情况下, 知识保留可以得到更好的管理. 退休的专业人员拥有长期积累的解决问题的专业知识经验, 客户关系技巧和创造性思维. 通过不撬动他们所分享的一切, 这给同行们留下了重新发明轮子的潜在负担, 哪个是浪费时间和智力.
利用智力资本
当我和妻子谈论这个问题时，她给我介绍了一本书， 知识管理完全指南 埃德娜·帕舍和图维亚·罗内恩著. Pasher和Ronen探讨了这个问题，并提出了关于公司如何捕获的研究, 分享, 保留和利用智力资本. 人才收购, 员工指导和知识保留是书中讨论得很好的三个主题.
Pasher和Ronen在他们的书中提出了以下问题:
组织如何提高知识创造能力?”
“它如何保存现有的知识?”
“它如何鼓励知识共享?”
它最有效的知识传播方法是什么?”
试图回答这些问题, 我们可能会找到通往宝藏的路，只需点击几下鼠标. 作为一个思想者群体, 或者知识工作者, 我们需要开始推广确保这些资金的有效途径, 分享, 重复, 刷新和excel.
罗斯是位于巴拉那的巴西联邦大学建筑与城市规划专业的毕业生. 这是罗斯出生和成长的巴西一个州的名字, 在2010年移居加拿大之前，他曾在那里担任高级建筑师. 他于2014年加入IBI Group多伦多西部办事处，目前担任副经理, 在基础设施内从事多项工作, 工业及运输业. 他最近担任奥克维尔新Metrolinx Go交通控制中心的建筑负责人, 以及EMSF, 埃格林顿跨城轻轨列车的维护和储存设施.
除了建筑，罗斯还热衷于体育运动. 然而，像许多巴西人一样，他对足球——真正的足球——特别热情. 在加拿大，他已成为TFC的热心支持者.
由BFS Man通过 Flickr.
